Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

– ein langjährig bewährtes Instrument, nach wie vor erfolgreich.

Rainer Oberkötter moderiert und begleitet seit Mitte 2016 den kontinuierlichen Verbesserungsprozess, kurz KVP, bei den Kölner Verkehrs-Betrieben. Die KVB-Mitarbeiterzeitschrift „intern“ vom 1/17 berichtet.

 

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